barcelona-football-tickets.com
RCD Español Agencia Oficial FC Barcelona Agencia Oficial
FC Barcelona Agencia Oficial RCD Español Agencia Oficial

Olemme toissijaisten lippumarkkinoiden referenssisivu. Lipun hinnat voivat olla nimellisarvoa korkeampia tai pienempiä.

Home » FAQ

FAQS



Lippujen ostaminen

Mikä on “lippupaketti”?

Se on matkailupaketti, johon sisältyy liput johonkin tapahtumaan sekä yksi tai useampi lisäpalvelu.

Mitä minun tulee tehdä ostaakseni liput johonkin tapahtumaan?

Valitse haluamasi tapahtuma, lippujen lukumäärä sekä lippujen kategoria. Täytä verkkolomake ja suorita maksu. Kun ostoksesi on käsitelty, saat vahvistusviestin sähköpostiisi.

Entä jos haluan antaa liput lahjaksi?

Saat sähköpostiisi "lahjakuitin" todisteeksi ostoksestasi.

Mitä tarkoittavat ostaminen "varaamalla" tai "pyynnöstä"?

Tämä tarkoittaa, että ostamme kyseiset liput saatuamme varauksen, emme ennen sitä. Jotkin toimittajat vaativat meiltä tätä. Jos emme saa varaamiasi lippuja, sinulle maksetaan takaisin niiden täysi hinta.

Mitä tarkoittaa, jos jokin tapahtuma on merkitty tunnisteella "TicketExchange" tai "ticket exchange -sovellusalusta"?

Tämä tarkoittaa, että Barcelona-Football-Tickets.com ei ole lippujen suora toimittaja ja että yritys tarjoaa sinulle vaihtoehtoisen ostotavan ottamalla yhteyttä johonkin toiseen myyjään. Jos käytät tätä palvelua, on tärkeää tietää, että maksamasi hinta on korkeampi kuin lipussa ilmoitettu, sillä näissä tapauksissa maksun määrää itse jokainen palveluntarjoaja. Voit kuitenkin olla huoletta, koska toimittajamme ovat ehdottoman luotettavia.


Lippujen hinnat

Mitä tarkoittaa “Vähimmäishinta taattu" -tunniste?

Tämä tarkoittaa sitä, että et tule löytämään kyseistä lippua edullisemmin mistään muualta netistä.

Sisältyvätkö ALV ja toimituskulut hintaan?

Kaikkiin hintoihin sisältyy ALV. Toimituskulut vaihtelevat valitsemiesi vaihtoehtojen mukaan.

Mikä käsittelymaksu veloitetaan?

Barcelona-football-tickets luokittaa tapahtumat sen perusteella, toimiiko yrityksemme virallisena edustajana vai ei. Toimiessamme virallisena edustajana esitämme aina paketin tuotteiden sisällön ja arvon. Jos taas emme toimi suorana palveluntarjoajana ja jos asiakas käyttää suoran palveluntarjoajan sovellusalustaa, palveluntarjoaja päättää palvelun hinnan, joka on aina suurempi kuin lippuun painettu hinta. Kaikki tapahtumat on aina merkitty selvästi.

Miksi liput ovat kalliimpia nettohinnaltaan kuin nimellisarvoltaan?

Koska maksamasi hinta sisältää lipun lisäksi yhden tai useamman lisäpalvelun, kuten lähettipalvelun, stadionikiertueet, hotellin, palautusvakuutuksen, retket, jne.

Niiden tapahtumien osalta, jotka myydään muodoissa "ticket exchange" tai "sovellualustalippu", tämä tarkoittaa sitä, että asiakas ei osta suoraan BARCELONA FOOTBALL TICKETS -palvelusta, vaan hänelle tarjotaan työkalu, jonka kautta hän saa suoran yhteyden muihin palveluntarjoajiin. Nämä palveluntarjoajat päättävät kyseiset maksut. Näissä tapauksissa Football and Music Events Services S.L.veloittaa pienen maksun verkkosivustonsa käytöstä.

Saako lipuista alennuksia?

Jos kuulut 8 tai useamman hengen ryhmään, voimme antaa sinulle alennuksen. Otathan yhteyttä asiakastukipalveluihimme puhelimitse saadaksesi lisätietoja.


Istumapaikkojen sijainti

Missä istumapaikkani sijaitsevat: paikallisten vai vierasjoukkueen kannattajien alueella?

Istumapaikat sijaitsevat aina paikallisjoukkueen kannattajien alueella.

Ovatko istumapaikkani vierekkäin?

95 %:ssa tapauksia voimme tarjota paikkasi vierekkäin. Kun ostat useamman kuin yhden lipun, yritämme saada ne mahdollisimman läheltä toisiaan, vähintään pareittain samalle sektorille.

Voiko tapahtuman henkilökunta kieltää pääsyni tapahtumaan?

Tällainen on epätavallista, mutta joskus tilanne voi johtaa siihen, että tapahtumaan sisäänpääsystä vastaavat estävät tiettyjen henkilöiden sisäänpääsyn turvallisuussyistä tai jos nämä eivät noudata käyttäytymissääntöjä. Suosittelemme asiakkaitamme käyttäytymään aina asiallisesti, jotta he välttyisivät ongelmilta.


Lippujen päivämäärän tai ajankohdan muuttuminen

Milloin jalkapallo-ottelut vahvistetaan?

Jokaisen maan liitto vahvistaa tapahtuman tarkan päivämäärän ja ajan 5–10 vuorokautta ennen ottelua. Julkaisemme ajankohdan välittömästi verkkosivustollamme pitääksemme sinut aina ajan tasalla. Voit myös tutustua eri jalkapalloliittojen verkkosivustoihin (http://www.lfp.es, http://www.bundesliga.de, http://www.legaseriea.it, http://www.premierleague . com).

Entä jos päivämäärä muuttuu?

Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ilmoittaaksemme muutoksista. Lippusi ovat kuitenkin aina voimassa, vaikka päivämäärä muuttuisi.

Entä jos tapahtuma perutaan?

Jos tapahtuma perutaan, mitätöimme lippusi ja palautamme täyden maksetun hinnan.


Lippujen maksaminen verkossa

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Voit maksaa lippusi kortilla, pankkisiirrolla tai PayPalin kautta.

Suojataanko luottokorttitietoni?

Totta kai suojataan. Käytämme nykyaikaisimpia ja tehokkaimpia turvajärjestelmiä, jotta voisit tuntea olosi turvalliseksi. SSL-teknologia (Secure Socket Layer) salaa kaikki tietosi, joten ne saavuttavat pankin palvelimen suoraan ja suurimmalla mahdollisella suojauksella.

Mistä tiedän, että maksu suoritettiin oikein?

Kun maksu on suoritettu, saat vahvistusviestin ja viitenumeron.


Lippujen nouto tai vastaanottaminen

Voinko noutaa liput stadionilta?

Kyllä, aina kun se on mahdollista tapahtuman järjestäjänä toimivan seuran toimesta. Ostaessasi lippuja järjestelmä kysyy sinulta, kuinka aiot noutaa lippusi. Valitse mieluisesi vaihtoehto!

Saanko liput kotimaahani?

Joissakin tapauksissa kyllä, joissakin et. Tämän takia suosittelemme, että vastaanotat liput siinä maassa, jossa tapahtuma järjestetään.


Asiakaspalvelu

Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluunne?

Soittamalla meille numeroon (0034) 972 366 536 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@barcelona-football-tickets.com.

Tämän lisäksi löydät hätänumeron (,+34 690 278 507 ) tilausvahvistuksestasi. Sinun kannattaa tulostaa asiakirja ja ottaa se mukaasi (tai kirjoittaa ostoksesi viitenumero muistiin).

Onko sinulla muuta kysyttävää?

Vastaamme kysymyksiisi henkilökohtaisesti. Soita meille numeroon (0034) 972 366 536 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@barcelona-football-tickets.com.