Wir sind die Referenz-Website für den sekundären Ticketmarkt. Die Preise der Tickets können höher oder niedriger als der Nominalwert sein.
RECHTLICHER HINWEIS
Dieser rechtliche Hinweis regelt die Nutzung dieser Website (www.barcelona-football-tickets.com), die von FOOTBALL AND MUSIC EVENTS SERVICES S.L. (im Folgenden Football and Music) mit der Steuernummer C.I.F. B17820002 und Sitz in C/ De la Vila Nr. 69, 17310 Lloret de Mar, eingetragen im Handelsregister von Girona, Buch 0, Band 2190, Blatt 121, Seite GI-36741, Eintragung 1 (im Folgenden Football and Music), den Internetnutzern zur Verfügung gestellt wird.
Funktion des Portals: Das Portal bietet die Möglichkeit, online Dienstleistungen zu erwerben, die Eintrittskarten in Form von Paketen stets mit einem Zusatzservice (Ticket Packages), Hotels, Touren usw. für Sport-, Kultur- oder Musikveranstaltungen in Spanien oder im Ausland umfassen. Football and Music ist spezialisiert auf Veranstaltungen, bei denen es schwierig ist, Eintrittskarten zu erhalten oder bei denen die Kapazitäten ausverkauft sind. Football and Music ist neben einer Großhandelsreiseagentur auch ein internationaler Ticket-Broker, dessen Spezialisierung darin besteht, schwer erhältliche Eintrittskarten zu beschaffen. Alle Ticket Packages werden an Endkunden zum vom Veranstalter festgelegten Preis zuzüglich der Vermittlungs- und Verwaltungskosten von FOOTBALL AND MUSIC verkauft.
1.- Pflichten des Nutzers gegenüber dem Portal: Der Nutzer verpflichtet sich, alle Klauseln dieses rechtlichen Hinweises zu akzeptieren und mit größter Sorgfalt zu handeln.
2.- Links: Der Eigentümer der Website übernimmt keine Verantwortung für Informationen aus Links, die nicht Eigentum des Portalbetreibers sind, da FOOTBALL AND MUSIC deren Inhalte nicht kontrollieren kann. Sollte eine zuständige Behörde die Rechtswidrigkeit der Daten feststellen, würde FOOTBALL AND MUSIC deren sofortige Entfernung anordnen. Diese Seite billigt daher weder Produkte, Dienstleistungen, Inhalte, Informationen, Daten, Dateien oder sonstiges Material auf solchen Websites oder Dateien noch macht sie sich diese zu eigen und kontrolliert sie nicht. Gemäß den Bestimmungen der LSSICE übernimmt sie auch keine Verantwortung für die Qualität, Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit und Nützlichkeit der Informationen, Inhalte, Daten und Dienstleistungen auf verlinkten Websites, die dieser Seite fremd sind. Falls eine zuständige Behörde die Rechtswidrigkeit der Daten feststellt und deren Entfernung oder die Unmöglichkeit des Zugangs anordnet oder das Vorliegen einer Rechtsverletzung erklärt und uns dies ausdrücklich mitgeteilt wurde, werden die angegebenen Links unverzüglich entfernt.
3.- Marken: Auf diesem Portal werden zu Informationszwecken indirekt einige Begriffe und Logos erwähnt, die eingetragene Marken darstellen. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren missbräuchliche Verwendung durch Dritte. Der Betreiber des Portals ist ein unabhängiges Unternehmen und steht gegebenenfalls in keiner Beziehung zu den Institutionen oder Unternehmen, die Eigentümer der zuvor genannten Marken sind.
4.- Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten oder Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Website www.barcelona-football-tickets.com gilt das spanische Recht. Zuständig sind die Gerichte von Barcelona für alle Fragen der Auslegung, Anwendung und Erfüllung.
Diese Allgemeinen Bedingungen wurden in Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr, dem Gesetz 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen, dem Königlichen Dekret 1906/1999 über den telefonischen oder elektronischen Vertragsabschluss mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Ausführung von Artikel 5.3 des Gesetzes 7/1998, dem Gesetz 26/1984 zum Schutz der Verbraucher und Nutzer, dem Gesetz 7/1996 über die Ordnung des Einzelhandels sowie allen sonstigen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ausgearbeitet.
5.- Annahme des rechtlichen Hinweises: Diese Bedingungen regeln und gelten für alle über das Portal www.barcelona-football-tickets.com abgeschlossenen Verträge. Jede Reservierung setzt voraus, dass Sie diese Vertragsbedingungen gelesen und akzeptiert haben. Akzeptiert der Nutzer nicht alle hier genannten Bedingungen oder ist er mit ihnen nicht einverstanden, bitten wir ihn, diese Seite zu verlassen. Andernfalls gehen wir von seiner Zustimmung aus.
6.- Zugangscode: Sofern Ihnen die Möglichkeit eingeräumt wurde, einen persönlichen Zugangscode (Passwort) für den Zugriff auf geschützte Bereiche zu erstellen, sind Sie die einzige Person, die diesen nutzen darf, und folglich für alle unter diesem Code durchgeführten Aktivitäten verantwortlich. Der Versuch oder das erfolgreiche Entschlüsseln von Zugangscodes anderer Nutzer stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Sicherheitsvorschriften dar und wird unverzüglich den zuständigen Behörden gemeldet.
7.- Geistiges und gewerbliches Eigentum: Sämtliche Informationen, Inhalte, der Domainname, das Design, die Struktur, Logos, Zeichnungen, Bilder, der Quellcode, automatische Antworten usw., die Sie auf diesem Portal wahrnehmen können, sind Eigentum von FOOTBALL AND MUSIC oder gegebenenfalls der natürlichen oder juristischen Personen, die als Autoren oder Rechteinhaber ausgewiesen sind. Jede unbefugte Aneignung wird strikt rechtlich verfolgt. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung der auf diesem Portal enthaltenen Inhalte ist ausdrücklich untersagt.
8.- Veranstaltungszeiten, Terminänderungen: Jede Art von Veranstaltung kann aus verschiedenen Gründen Termin- oder Zeitänderungen unterliegen. Für solche Änderungen sind die zuständigen Verbände und die Veranstalter verantwortlich und sie liegen außerhalb des Einflussbereichs von FOOTBALL AND MUSIC. Bei Fußballspielen können sich die Anstoßzeiten zwischen 5 und 10 Tagen vor dem Spiel ändern; bis dahin kann FOOTBALL AND MUSIC die Zeiten auf seinem Portal anpassen. Der Kunde und/oder Nutzer muss wissen, dass es in seiner Verantwortung liegt, die genaue Veranstaltungszeit auf lokalen Websites und in der Presse zu überprüfen sowie sich darüber zu informieren, wie er den Veranstaltungsort am bequemsten erreichen kann.
Beim Kauf Ihrer Eintrittskarten müssen Sie berücksichtigen, dass für sonntags angesetzte Spiele eine Verlegung auf Freitag, Samstag oder Montag möglich ist und dass mittwochs angesetzte Spiele aufgrund europäischer Wettbewerbsverpflichtungen und Fernsehübertragungen auf Dienstag oder Donnerstag verlegt werden können.
9.- Haftungsbeschränkung: Wenn ein Nutzer bei FOOTBALL AND MUSIC kauft, akzeptiert er die folgende Haftungsbeschränkung als wesentlichen Bestandteil der Vereinbarung zwischen Nutzer und FOOTBALL AND MUSIC. FOOTBALL AND MUSIC teilt mit, dass die maximale Haftung für die Erbringung der Dienstleistung niemals den Ticketpreis übersteigen kann. Sollte FOOTBALL AND MUSIC einen nachweislichen Fehler bei der Leistungserbringung begehen, ist die maximale Haftung auf den zuvor genannten Betrag begrenzt. FOOTBALL AND MUSIC haftet zudem niemals für entgangenen Gewinn, der aus einem Fehler bei einer geschäftlichen Transaktion resultiert.
9.1 Haftungsausschluss aus Gründen, die dem Veranstalter des Events zuzuschreiben sind
9.1.1. Ausschlussgründe. FOOTBALL AND MUSIC ist von jeglicher Haftung befreit in Fällen, in denen der Fußballverein, die Sportinstitution oder der Veranstalter der Veranstaltung (im Folgenden der „Veranstalter“) aus Sicherheitsgründen, Gründen der öffentlichen Ordnung, aufgrund behördlicher Entscheidungen oder aus sonstigen ähnlichen, unvorhersehbaren Gründen und ohne vorherige Ankündigung beschließt, den Zugang zur Veranstaltung für Zuschauer zu beschränken, die nicht Mitglieder des Vereins oder der Institution sind.
9.1.2. Folgen und Haftungsbeschränkung. Sollte die Zugangsbeschränkung den Kunden oder die Begünstigten trotz des Erwerbs der Eintrittskarte oder des Pakets über FOOTBALL AND MUSIC am Zutritt zur Veranstaltung hindern, besteht die einzige und ausschließliche Haftung von FOOTBALL AND MUSIC in der vollständigen Rückerstattung von 100 % des für die Eintrittskarte oder das Paket gezahlten Betrags.
9.1.3. Höhere Gewalt und Dritte. Die Entscheidung des Veranstalters gilt im Rahmen dieses Vertrags als Handlung eines Dritten und/oder als Fall höherer Gewalt, der außerhalb des Willens und der Kontrolle von FOOTBALL AND MUSIC liegt. Folglich übernimmt FOOTBALL AND MUSIC keinerlei zusätzliche Haftung aus dieser Ausschlussregelung, einschließlich – jedoch nicht beschränkt auf – indirekte Schäden, Reise- oder Unterkunftskosten oder sonstige Nebenschäden, die dem Kunden entstehen könnten.
10.- Preis- und Verwaltungsgebührenpolitik (Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer): Unsere Preise für die angebotenen Pakete liegen deutlich über dem Nennwert der Tickets. Mit einer Reservierung oder einem Kauf akzeptiert und versteht der Kunde/Nutzer ausdrücklich diesen Preisunterschied zwischen dem Nennwert des Tickets und dem Wert des Pakets mit zusätzlichen Dienstleistungen. Zum Zeitpunkt des Kaufs leistet der Kunde eine Reservierungs- und Verwaltungsanzahlung. Das vom Kunden am Ende des Kaufprozesses geleistete Entgelt gilt als Anzahlung (oder „Reservierung von Mitteln“) und nicht als endgültiger, ausschließlicher Ticketpreis. Diese Anzahlung dient der Absicherung des Erwerbs der gewünschten Eintrittskarte(n) sowie der Deckung der mit der umfassenden Verwaltung der Dienstleistung verbundenen Kosten. Die entsprechende Rechnung wird nach Abschluss der Veranstaltung zur Verfügung gestellt.
11.- Stornierungen und Widerrufsrecht. In Fällen, in denen FOOTBALL AND MUSIC eine Stornierung aus anderen Gründen akzeptiert, fallen Mindeststornogebühren von 15 % für Eintrittskarten und Ausflüge sowie 20 % für Hotelstornierungen an. Nach Ablauf der Veranstaltung wird keine Rückerstattung akzeptiert. Damit FOOTBALL AND MUSIC eine Stornierungsanfrage bearbeiten kann, ist es unerlässlich, dass die Rückgabe der Eintrittskarten an den Firmensitz von FOOTBALL AND MUSIC mindestens 7 Tage vor der Veranstaltung erfolgt oder dass FOOTBALL AND MUSIC die Eintrittskarten noch nicht an den Kunden versandt hat.
Ein Umtausch oder eine Rückerstattung von Eintrittskarten ist nicht möglich, außer im Falle der Absage oder Unterbrechung der Veranstaltung.
In diesem Sinne kann der KÄUFER (auch wenn er Verbraucher aus der Europäischen Union, Norwegen, Liechtenstein oder Island ist) das in der Richtlinie 2011/83 der Europäischen Union sowie in Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März vorgesehene Widerrufs- oder Rücktrittsrecht nicht ausüben, da dessen Ausübung in diesen Fällen ausgeschlossen ist.
Der KÄUFER muss sich vor Abschluss des Kaufvorgangs der Eintrittskarte(n) von der Richtigkeit und Angemessenheit der eingegebenen Daten überzeugen. Die Unmöglichkeit des KÄUFERS, an der Veranstaltung teilzunehmen, und/oder ein Fehler beim Kauf stellen keinen gültigen Grund für die Rückerstattung des Ticketpreises dar. Gemäß den geltenden Verbraucherschutz- und Einzelhandelsvorschriften kann der KÄUFER kein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht ausüben, da die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten von diesem Recht ausgenommen ist.
Wird eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Streiks usw. ABGESAGT, hat der Käufer das Recht, das in Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März vorgesehene Widerrufs- oder Rücktrittsrecht auszuüben.
12.- Hotelstornierungen: Wir informieren Sie, dass die Annahme von Stornierungen von Hotelreservierungen den jeweiligen Hotelrichtlinien unterliegt. www.barcelona-football-tickets.com unterhält Vereinbarungen mit Hotels, Agenturen, Großhändlern usw., trifft jedoch keine endgültige Entscheidung. Sollte ein Kunde dennoch eine Stornierung oder Rückerstattung beantragen, entscheidet unser Unternehmen nach Prüfung der Situation und der Vereinbarungen mit den beteiligten Hotels, Agenturen und Reisegroßhändlern, ob eine Rückerstattung möglich ist oder welche Stornogebühr anzuwenden ist. Diese kann zwischen 25 % und 100 % liegen.
13.- Versand: Der Versand erfolgt stets über einen Kurierdienst, durch Mitarbeiter unseres Unternehmens oder per Übertragung über die APP des jeweiligen Clubs oder andere digitale Mittel. In allen Fällen kann der Kunde ein Dokument anfordern, das bestätigt, dass das Produkt sein Ziel erreicht hat. Erfolgt die Lieferung an Hotels, ist das Lieferdokument stets mit dem Stempel des Hotels versehen. Ist eine Lieferung an eine Privatadresse aus irgendeinem Grund nicht möglich, versucht FOOTBALL AND MUSIC, dem Kunden Alternativen anzubieten, wie z. B. Abholung an autorisierten Stellen in der Veranstaltungsstadt, Abholung in den Büros von FOOTBALL AND MUSIC oder andere Optionen. Aufgrund der Art dieser Produkte können Lieferungen bis zum Veranstaltungstag selbst erfolgen, jedoch rechtzeitig genug, um bequem zur Veranstaltung zu gelangen. Während des Kaufprozesses stehen dem Kunden mehrere Lieferoptionen zur Verfügung. In jedem Fall muss der Kunde die Lieferdaten rechtzeitig bereitstellen, mindestens eine Woche vor der Veranstaltung. Werden diese Daten nicht fristgerecht übermittelt oder werden die Mindestbedingungen für eine ordnungsgemäße Lieferung nicht erfüllt, kann FOOTBALL AND MUSIC den Kauf einseitig stornieren und Mindeststornogebühren erheben.
FOOTBALL AND MUSIC übernimmt keine Verantwortung für Fehler der Kunden bei der Angabe der Lieferdaten, für Fehler Dritter (Kurierdienste, Post usw.) oder für Fälle höherer Gewalt (Naturkatastrophen usw.), die zu einer Verzögerung oder Stornierung führen können, sowie für Verluste von Sendungen in Hotels oder Zielorten, nachdem FOOTBALL AND MUSIC nachgewiesen hat, dass die Dienstleistung ordnungsgemäß und rechtzeitig erbracht wurde.
Versand- und Abholarten:
1. Abholung an den Kassen. Wählt der Kunde diese Option, liegt es in seiner Verantwortung, rechtzeitig am Abholort zu erscheinen und die erforderliche Identifikation mitzubringen, die ihm zuvor von FOOTBALL AND MUSIC zugesandt wurde. Holt der Kunde die Eintrittskarten aus Gründen, die außerhalb unseres Unternehmens liegen, nicht ab, besteht kein Anspruch auf Reklamation oder Rückerstattung.
2. Versand von Ticket Packages an Privatadressen oder Unternehmen. Mit der Wahl dieser Option erklärt der Kunde sein volles Vertrauen. FOOTBALL AND MUSIC führt die Anweisungen des Kunden genau aus, übernimmt jedoch keine Verantwortung, falls die vom Kunden benannten Empfänger das Ticket Package nicht an ihn weiterleiten.
3. Versand von Ticket Packages an Hotels. Mit der Wahl dieser Option akzeptiert der Kunde das vom Hotelrezeptionisten abgestempelte Dokument als endgültigen Liefernachweis, auch bei Abwesenheit des Kunden.
4. Abholung in Büros oder an von Football and Music autorisierten Orten. Der Kunde muss die Person benennen, die die Sendung abholt, und diese muss den Empfang schriftlich bestätigen.
5. Versand von Ticket Packages über digitale Medien.
14.- Verantwortung für das Produkt: Alle Ticket Packages unterliegen der Verfügbarkeit. Beim Kauf mehrerer Eintrittskarten innerhalb eines Ticket Packages kann nicht zu 100 % garantiert werden, dass sich die Plätze nebeneinander oder im selben Sektor oder in derselben Reihe befinden, obwohl FOOTBALL AND MUSIC sich bemühen wird, sie so nah wie möglich zu platzieren. Kann dem Kunden die gebuchte Kategorie nicht geliefert werden, wird ihm entweder eine Eintrittskarte einer höheren Kategorie zum gleichen Preis oder eine niedrigere Kategorie mit Rückerstattung der Preisdifferenz angeboten. Ist es aus irgendeinem Grund unmöglich, die im Paket enthaltenen Eintrittskarten zu beschaffen oder eine Alternative anzubieten, ist FOOTBALL AND MUSIC lediglich verpflichtet, dem Kunden 100 % des gezahlten Betrags zu erstatten.
15.- Arten von Veranstaltungen: FOOTBALL AND MUSIC klassifiziert seine Veranstaltungen je nach deren Eigenschaften auf verschiedene Weise. Für jede Veranstaltung gibt es mehrere Arten von Angebotsseiten.
Bei Veranstaltungen, bei denen Football and Music als „Ticket Exchange“ oder „Intercambio de entradas“ auftritt, agiert FOOTBALL AND MUSIC nicht als direkter Anbieter oder offizielle Agentur, sondern bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Eintrittskarten oder Pakete zu erwerben, die von anderen Verkäufern angeboten werden. In diesem Fall entsprechen die Preise nicht dem Nennwert, da die Verkäufer den Preis je nach gewünschter Provision erhöhen können.
16.- Gerichtsstand: Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie für die Beziehung zwischen dem Nutzer oder Kunden und dem Websitebetreiber gilt das spanische Recht, da FOOTBALL AND MUSIC seine Geschäftstätigkeit von Spanien aus ausübt.
17.- Datenschutzrichtlinie, siehe Abschnitt Datenschutzrichtlinie.
18.- HAFTUNGSAUSSCHLUSS ZAHLUNG MIT KARTE
19.- Vorschriften zu Champions-League- und UEFA-Cup-Spielen: Wir informieren unsere Kunden darüber, dass sich alle unsere Eintrittskarten in den Bereichen der Heimmannschaften befinden. Der Verkauf an Fans der Gastmannschaft ist daher untersagt. Wir bitten diese, vom Kauf abzusehen, da sie andernfalls gegen die UEFA-Bestimmungen verstoßen. Erfolgt der Kauf dennoch, geschieht dies auf eigene Verantwortung hinsichtlich möglicher Sanktionen.
Gemäß den UEFA-Vorschriften sowie dem Sportgesetz 10/1990 und dem Gesetz 19/2007 müssen die Clubs sowie alle mit ihnen verbundenen Unternehmen, die Eintrittskarten verkaufen, die vollständige Trennung der Fangruppen gewährleisten.
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