Vi er referencewebstedet for det sekundære billetmarked. Priserne på billetterne kan være højere eller lavere end den nominelle værdi.
JURIDISK MEDDELELSE
Denne juridiske meddelelse regulerer brugen af dette website (www.barcelona-football-tickets.com), som FOOTBALL AND MUSIC EVENTS SERVICES S.L. (herefter Football and Music), med C.I.F. B17820002 og hjemsted på C/ De la Vila nr. 69, 17310 Lloret de Mar, og registreret i Handelsregistret i Girona i bog 0, bind 2190, folio 121, ark GI-36741, registrering 1 (herefter Football and Music), stiller til rådighed for internetbrugere.
Portalens funktion: Portalen giver mulighed for online at købe tjenester, der omfatter billetter i form af pakker altid med en tillægsservice (ticket packages), hoteller, ture... til sportslige, kulturelle eller musikalske begivenheder, der afholdes i Spanien eller i udlandet, med speciale i begivenheder, hvor det er svært at skaffe billetter, eller hvor der er udsolgt. Football and Music er, ud over at være et engrosrejsebureau, en international billetbroker med speciale i at skaffe svært tilgængelige billetter. Alle ticket packages sælges til slutkunder til den pris, som arrangøren fastsætter, plus formidlings- og administrationsgebyrer fra FOOTBALL AND MUSIC.
1.- Brugerens forpligtelser over for portalen: Brugeren forpligter sig til at acceptere alle klausuler i denne juridiske meddelelse og handle med størst mulig omhu.
2.- Links: Ejeren af websitet er ikke ansvarlig for information fra links, der ikke tilhører portalens ejer, da FOOTBALL AND MUSIC ikke kan kontrollere indholdet af disse. Hvis en kompetent myndighed erklærer oplysningerne ulovlige, vil FOOTBALL AND MUSIC straks beordre deres fjernelse. Denne side hverken godkender eller påtager sig produkter, tjenester, indhold, information, data, filer eller andet materiale, der findes på sådanne websites eller filer, og i overensstemmelse med LSSICE er FOOTBALL AND MUSIC ikke ansvarlig for kvaliteten, lovligheden, pålideligheden eller nytteværdien af information, indhold, data og tjenester på eksterne linkede sider. Hvis en kompetent myndighed erklærer oplysningerne ulovlige og beordrer deres fjernelse eller gør adgang umulig, eller hvis der er erklæret en krænkelse og vi udtrykkeligt er blevet underrettet om den relevante afgørelse, vil de angivne links straks blive fjernet.
3.- Varemærker: På denne portal nævnes indirekte og udelukkende til informationsformål visse betegnelser og logoer, der udgør registrerede varemærker, uden at vi påtager os ansvar for tredjemands misbrug heraf. Portalens ejer er et uafhængigt selskab og har til tider ingen relation til de institutioner eller virksomheder, der ejer de førnævnte varemærker.
4.- Gældende lovgivning og jurisdiktion: For enhver tvist eller spørgsmål vedrørende websitet www.barcelona-football-tickets.com finder spansk lovgivning anvendelse, og domstolene i Barcelona er kompetente til at behandle alle spørgsmål vedrørende fortolkning, anvendelse og opfyldelse heraf.
Disse generelle betingelser er udarbejdet i overensstemmelse med bestemmelserne i lov 34/2002 om informationssamfundets tjenester og elektronisk handel, lov 7/1998 om generelle kontraktbetingelser, kongeligt dekret 1906/1999 om telefonisk eller elektronisk kontrahering med generelle betingelser i medfør af artikel 5.3 i lov 7/1998, lov 26/1984 om generel beskyttelse af forbrugere og brugere, lov 7/1996 om regulering af detailhandel samt øvrige gældende lovbestemmelser.
5.- Accept af den juridiske meddelelse: Disse betingelser regulerer og finder anvendelse på alle kontrakter indgået via portalen www.barcelona-football-tickets.com. Enhver reservation indebærer, at De har læst og accepteret disse kontraktbetingelser. Hvis brugeren ikke accepterer eller er uenig i alle de vilkår og betingelser, der er angivet her, bedes De venligst forlade denne side; i modsat fald vil vi betragte det som Deres accept.
6.- Adgangskode: I tilfælde af at De har fået mulighed for at oprette en personlig adgangskode (password) for at få adgang til områder med begrænset brug, vil De være den eneste person, der kan anvende den, og dermed ansvarlig for alle aktiviteter udført under denne kode. Hvis De forsøger eller formår at afkode andre brugeres adgangskoder, begår De en alvorlig overtrædelse af sikkerhedsreglerne og vil straks blive anmeldt til de kompetente myndigheder.
7.- Intellektuel og industriel ejendomsret: Al information, indhold, domænenavn, design, struktur, logoer, tegninger, billeder, kildekode, automatiske svar m.m., som De kan opfatte på denne portal, tilhører FOOTBALL AND MUSIC eller i givet fald de fysiske personer eller virksomheder, der er angivet som forfattere eller rettighedshavere. Enhver tilegnelse heraf vil blive retsforfulgt med største konsekvens, og enhver hel eller delvis gengivelse af indholdet på denne portal er strengt forbudt.
8.- Eventtider, ændringer af dato: Enhver type begivenhed kan være genstand for ændringer af dato og tidspunkt af forskellige årsager. De relevante forbund og arrangørerne af begivenheden er ansvarlige for enhver ændring, og dette ligger uden for FOOTBALL AND MUSIC’ vilje. For fodboldkampe kan spilletidspunkterne ændres mellem 5 og 10 dage før kampen; indtil da kan FOOTBALL AND MUSIC ændre tiderne på sin portal. Kunden og/eller brugeren skal være opmærksom på, at det er deres eget ansvar at kontrollere det nøjagtige tidspunkt for den købte begivenhed på lokale websites og i pressen samt at informere sig om den mest bekvemme måde at komme til spillestedet.
Når De køber Deres billetter, skal De være opmærksom på, at kampe planlagt til søndag kan blive flyttet til fredag, lørdag eller mandag, og at kampe planlagt til onsdag kan blive flyttet til tirsdag eller torsdag på grund af europæiske turneringer og tv-transmissioner.
9.- Ansvarsbegrænsning: Når en bruger køber hos FOOTBALL AND MUSIC, accepterer vedkommende følgende ansvarsbegrænsning, som er et grundlæggende element i aftalen mellem bruger og FOOTBALL AND MUSIC og afgørende for forståelsen af salget. FOOTBALL AND MUSIC meddeler hermed, at det maksimale ansvar for levering af tjenesten aldrig kan overstige billetprisen. Såfremt FOOTBALL AND MUSIC begår en dokumenteret fejl i levering af tjenesten, vil dets maksimale ansvar være begrænset til det ovenfor nævnte beløb. FOOTBALL AND MUSIC kan heller aldrig holdes ansvarlig for tabt fortjeneste som følge af en fejl i en kommerciel transaktion.
9.1 Udelukkelse af ansvar for årsager, der kan tilskrives eventarrangøren
9.1.1. Udelukkelsesårsager. FOOTBALL AND MUSIC er fritaget for ethvert ansvar i tilfælde, hvor fodboldklubben, sportsinstitutionen eller eventarrangøren (herefter “Arrangøren”) af hensyn til sikkerhed, offentlig orden, administrative beslutninger eller andre lignende og uforudsete årsager, og uden forudgående varsel, beslutter at begrænse adgangen til begivenheden for tilskuere, der ikke er medlemmer af klubben eller institutionen.
9.1.2. Konsekvenser og ansvarsbegrænsning. Såfremt adgangsbegrænsningen forhindrer Kunden eller modtagerne i at få adgang til begivenheden, på trods af at billetten eller pakken er købt via FOOTBALL AND MUSIC, vil FOOTBALL AND MUSIC’ eneste og eksklusive ansvar være at refundere 100 % af det betalte beløb for billetten eller pakken.
9.1.3. Force majeure og tredjeparter. Arrangørens beslutning betragtes i henhold til denne kontrakt som en tredjemandshandling og/eller force majeure uden for FOOTBALL AND MUSIC’ vilje og kontrol. FOOTBALL AND MUSIC påtager sig derfor intet yderligere ansvar som følge af denne udelukkelse, herunder, men ikke begrænset til, indirekte skader, rejseudgifter, indkvartering eller andre følgeskader, som Kunden måtte lide.
10.- Pris- og administrationspolitik (Priserne på websitet inkluderer moms): Priserne på de pakker, vi tilbyder, er væsentligt højere end billetternes pålydende værdi. Når kunden/brugeren foretager en reservation eller et køb, accepterer og forstår vedkommende udtrykkeligt denne prisforskel mellem billetternes pålydende værdi og pakkens pris med tilknyttede ekstra tjenester. Ved gennemførelse af købet betaler kunden et depositum for Reservation og Administration, dvs. at den betaling, der foretages ved afslutningen af købsprocessen, betragtes som et depositum (eller “reservation af midler”) og ikke den endelige pris for billetten alene. Dette depositum har til formål at dække og sikre erhvervelsen af den/de ønskede billet(ter) samt omkostningerne forbundet med den samlede administration af tjenesten, hvorefter den tilsvarende faktura stilles til rådighed efter begivenhedens afslutning.
11.- Aflysninger og fortrydelsesret. I tilfælde hvor FOOTBALL AND MUSIC accepterer aflysning af andre årsager, vil der være minimumsaflysningsgebyrer på 15 % for billetter og udflugter og 20 % ved hotelaflysninger. Ingen refusion accepteres efter begivenhedens afholdelse. For at FOOTBALL AND MUSIC kan behandle en aflysningsanmodning, er det uomgængeligt nødvendigt, at billetterne returneres til FOOTBALL AND MUSIC’ hovedkontor mindst 7 dage før begivenheden, eller at FOOTBALL AND MUSIC endnu ikke har sendt billetterne til kunden.
Der accepteres ingen ændringer eller refusioner af billetter, undtagen i tilfælde af aflysning eller aflysning af begivenheden.
I denne forbindelse kan KØBEREN (selv om vedkommende er forbruger i Den Europæiske Union, Norge, Liechtenstein eller Island) ikke udøve fortrydelses- eller ophævelsesretten fastsat i direktiv 2011/83/EU eller i artikel 103 i lov 3/2014 af 27. marts, som ændrer den konsoliderede tekst af den generelle lov om beskyttelse af forbrugere og brugere og andre supplerende love, godkendt ved kongeligt lovdekret 1/2007 af 16. november, da udøvelsen heraf er udelukket i disse tilfælde.
KØBEREN skal, inden købsprocessen for billetten/billetterne afsluttes, sikre sig nøjagtigheden og korrektheden af de indtastede oplysninger. KØBERENS manglende mulighed for at deltage i begivenheden og/eller fejl ved købet udgør ikke gyldige grunde til at anmode om tilbagebetaling af billetprisen. I overensstemmelse med gældende forbruger- og detailhandelslovgivning kan KØBEREN ikke udøve fortrydelses- eller ophævelsesretten, da levering af tjenester relateret til fritidsaktiviteter er undtaget fra denne ret.
Når en begivenhed AFLYSES på grund af force majeure, naturkatastrofer, strejker m.m., har køberen ret til at udøve fortrydelses- eller ophævelsesretten i henhold til artikel 103 i lov 3/2014 af 27. marts, som ændrer den konsoliderede tekst af den generelle lov om beskyttelse af forbrugere og brugere og andre supplerende love, godkendt ved kongeligt lovdekret 1/2007 af 16. november.
12.- Hotelaflysninger: Vi informerer Dem om, at accept af aflysninger af hotelreservationer er underlagt hotellets egne regler. www.barcelona-football-tickets.com har aftaler med hoteller, bureauer, grossister m.m., men har ikke den endelige beslutningskompetence. Ikke desto mindre vil vores virksomhed, hvis en kunde anmoder om aflysning eller refusion af sin reservation, efter analyse af situationen og aftalerne med de forskellige hoteller og rejsegrossister, beslutte, om en refusion er mulig, eller i modsat fald hvilken aflysningskommission der skal anvendes, som kan udgøre fra 25 % til 100 %.
13.- Forsendelser: Forsendelser foretages altid via kurerservice, af vores eget personale eller via overførsel gennem den relevante klub-APP eller andre digitale midler. I alle tilfælde kan kunden anmode om et dokument, der beviser, at produktet er nået frem til sin destination. Når leveringen sker til hoteller, vil leveringsdokumentet altid være stemplet med hotellets stempel som bevis for korrekt levering. Hvis leveringen skal ske til en privat adresse og dette af en eller anden grund ikke er muligt, vil FOOTBALL AND MUSIC forsøge at tilbyde alternative løsninger, såsom afhentning på autoriserede steder i den by, hvor begivenheden afholdes, afhentning på FOOTBALL AND MUSIC’ kontorer eller andre alternativer, idet kunden informeres om, at leveringer på grund af produkternes karakter kan finde sted helt frem til selve begivenhedsdagen, dog med tilstrækkelig tid til komfortabel ankomst. Under købsprocessen vil kunden have flere leveringsmuligheder til rådighed, og kunden skal under alle omstændigheder give leveringsoplysninger i tilstrækkelig god tid, mindst en uge før begivenheden. Hvis kunden ikke rettidigt oplyser leveringsadressen eller ikke opfylder minimumsbetingelserne fastsat af FOOTBALL AND MUSIC for korrekt levering, kan virksomheden ensidigt annullere købet og anvende minimumsaflysningsgebyrer.
FOOTBALL AND MUSIC er ikke ansvarlig for fejl begået af kunder ved angivelse af leveringsoplysninger, fejl begået af tredjeparter (kurerfirmaer, postvæsen m.m.) eller force majeure-situationer (naturkatastrofer m.m.), som kan medføre udsættelse eller aflysning, samt for tab af forsendelser på hoteller eller bestemmelsessteder, når FOOTBALL AND MUSIC kan dokumentere, at tjenesten er leveret korrekt og rettidigt.
Forsendelses- og afhentningsformer:
1. Afhentning ved billetkontorer. Når en kunde har valgt denne mulighed, er det kundens eget ansvar at møde rettidigt op på afhentningsstedet og medbringe den nødvendige identifikation, som forinden er sendt af FOOTBALL AND MUSIC. Hvis kunden af årsager uden for vores kontrol ikke afhenter sine billetter, har vedkommende ingen ret til krav eller refusion af nogen art.
2. Forsendelse af ticket packages til private adresser eller virksomheder. Når kunden vælger denne mulighed, anses den for at være baseret på kundens fulde tillid. FOOTBALL AND MUSIC udfører nøjagtigt kundens anvisninger, men påtager sig intet ansvar, hvis de af kunden valgte modtagere efter levering ikke overdrager kuverten med ticket packages til kunden.
3. Forsendelse af ticket packages til hoteller. Når kunden vælger denne mulighed, accepterer kunden som endeligt leveringsbevis det dokument, der er stemplet af hotellets receptionist i kundens fravær.
4. Afhentning på kontorer eller steder autoriseret af Football and Music. Kunden skal identificere den person, der afhenter forsendelsen, og denne person skal underskrive et dokument som bekræftelse på modtagelsen.
5. Forsendelse af ticket packages via digitale medier.
14.- Produktansvar: Alle ticket packages er underlagt tilgængelighed. Når en kunde køber mere end én billet i sin ticket package, kan det ikke garanteres 100 %, at billetterne er sammen eller i samme sektor eller række, selv om FOOTBALL AND MUSIC vil gøre sit yderste for at placere dem så tæt som muligt. Hvis kunden ikke kan tilbydes pladser i den aftalte kategori, vil der blive tilbudt billetter i en højere kategori til samme pris eller i en umiddelbart lavere kategori med tilbagebetaling af prisforskellen. Hvis det af en eller anden grund er umuligt at skaffe de billetter, der udgør den købte pakke, eller at tilbyde en alternativ løsning, er FOOTBALL AND MUSIC udelukkende forpligtet til at refundere 100 % af det beløb, kunden har betalt.
15.- Typer af begivenheder: FOOTBALL AND MUSIC klassificerer sine begivenheder på forskellige måder afhængigt af deres karakteristika. Der findes flere typer produktark for hver begivenhed.
Ved begivenheder, hvor Football and Music opererer med værktøjet “Billetudveksling” eller “ticket exchange”, fungerer FOOTBALL AND MUSIC ikke som direkte leverandør eller officiel agent, men tilbyder sine kunder eller brugere muligheden for at købe billetter eller pakker, hvor andre sælgere kan tilbyde deres billetter. I dette tilfælde vil billetpriserne ikke svare til pålydende værdi, da de forskellige sælgere kan fastsætte og forhøje prisen afhængigt af den kommission, de ønsker at opnå.
16.- Jurisdiktion: For disse vilkår og betingelser samt forholdet mellem brugeren eller kunderne og websitets ejer finder spansk lovgivning anvendelse, da FOOTBALL AND MUSIC udøver sin kommercielle aktivitet fra Spanien.
17.- Privatlivspolitik, se afsnittet om privatlivspolitik.
18.- DISCLAIMER BETALING MED KORT
19.- Regler vedrørende Champions League- og UEFA Cup-kampe: Vi informerer vores kunder om, at alle vores billetter er placeret i hjemmeholdets sektioner, hvorfor salg til fans af modstanderholdet er forbudt, og vi anmoder dem om at undlade at købe, da de i modsat fald overtræder UEFA’s regler. Hvis denne advarsel ignoreres, sker købet på køberens eget ansvar med hensyn til eventuelle sanktioner.
Ifølge UEFA-reglerne samt sportsloven 10/1990 og lov 19/2007 skal klubber og alle virksomheder med tilknytning til dem og deres billetsalg sikre fuldstændig adskillelse af tilhængere.
ENGLISH
ESPAÑOL
FRANÇAIS
DEUTSCH
ITALIANO
Pусский
SVENSKA
MAGYAR
SLOVENSKÝ
NEDERLANDS
NORSK
FINSK
PORTUGAL
POLSKI