Мы являемся справочным сайтом для вторичного рынка билетов. Цены на билеты могут быть выше или ниже номинальной стоимости.
ЮРИДИЧЕСКОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ
Настоящее юридическое уведомление регулирует использование данного веб-сайта (www.barcelona-football-tickets.com), который компания FOOTBALL AND MUSIC EVENTS SERVICES S.L. (далее — Football and Music), с налоговым идентификационным номером C.I.F. B17820002 и юридическим адресом: C/ De la Vila núm 69, 17310 Lloret de Mar, зарегистрированная в Торговом реестре Жироны в книге 0, том 2190, лист 121, запись GI-36741, регистрация 1 (далее — Football and Music), предоставляет в распоряжение пользователей сети Интернет.
Функция портала: Портал предоставляет возможность онлайн-приобретения услуг, включающих билеты в виде пакетов с обязательным дополнительным сервисом (ticket packages), отели, туры и т.д. для спортивных, культурных или музыкальных мероприятий, проводимых в Испании или за рубежом, специализируясь на мероприятиях, на которые сложно достать билеты или которые полностью распроданы. Football and Music, помимо деятельности туристического оптового агентства, является международным брокером билетов, специализирующимся на получении труднодоступных билетов. Все Ticket packages продаются конечным клиентам по цене, установленной организатором, плюс расходы на посредничество и управление FOOTBALL AND MUSIC.
1.- Обязанности пользователя по отношению к порталу: Пользователь обязуется принять все положения настоящего юридического уведомления и действовать с максимальной добросовестностью.
2.- Ссылки: Владелец веб-сайта не несет ответственности за информацию, поступающую по ссылкам (links), которые не принадлежат владельцу портала, поскольку FOOTBALL AND MUSIC не может контролировать их содержимое. Если компетентный орган признает данные незаконными, FOOTBALL AND MUSIC немедленно распорядится об их удалении. Таким образом, данная страница не одобряет и не принимает на себя продукты, услуги, контент, информацию, данные, файлы или любые другие материалы, существующие на таких веб-страницах или в файлах, и не контролирует и, в соответствии с положениями LSSICE, не несет ответственности за качество, законность, надежность и полезность информации, контента, данных и услуг, размещенных на связанных сайтах и не принадлежащих данному сайту. В случае если компетентный орган признает незаконность данных, распорядится об их удалении, ограничит к ним доступ или установит факт нарушения и официально уведомит нас о соответствующем решении, указанные ссылки будут немедленно удалены.
3.- Торговые марки: На данном портале в информационных целях косвенно упоминаются некоторые термины и логотипы, являющиеся зарегистрированными торговыми марками. Мы не несем ответственности за их ненадлежащее использование третьими лицами. Владелец портала является независимой компанией и иногда не имеет никаких отношений с учреждениями или компаниями — владельцами вышеупомянутых торговых марок.
4.- Применимое законодательство и юрисдикция: Для любых споров или вопросов, касающихся веб-сайта www.barcelona-football-tickets.com, применяется законодательство Испании, а компетентными судами для рассмотрения всех вопросов, связанных с их толкованием, применением и исполнением, являются суды города Барселона.
Настоящие Общие условия были разработаны в соответствии с положениями Закона 34/2002 об услугах информационного общества и электронной коммерции, Закона 7/1998 об Общих условиях заключения договоров, Королевского декрета 1906/1999, регулирующего телефонные или электронные договоры с общими условиями в развитие статьи 5.3 Закона 7/1998, Закона 26/1984 об общей защите потребителей и пользователей, Закона 7/1996 о регулировании розничной торговли, а также всех иных применимых правовых норм.
5.- Принятие юридического уведомления: Настоящие условия регулируют и применяются ко всем сделкам, совершенным через портал www.barcelona-football-tickets.com. Совершение любой брони означает, что вы прочитали и приняли настоящие условия. Если пользователь не принимает или не согласен со всеми изложенными здесь условиями, мы просим покинуть данный сайт; в противном случае будет считаться, что вы их приняли.
6.- Код доступа: В случае если вам была предоставлена возможность создать персональный код доступа (пароль) для входа в зоны с ограниченным доступом, только вы имеете право его использовать и, соответственно, несете ответственность за все действия, совершенные под данным кодом. Попытка или успешный подбор кодов доступа других пользователей является серьезным нарушением правил безопасности и немедленно повлечет обращение в компетентные органы.
7.- Интеллектуальная и промышленная собственность: Вся информация, контент, доменное имя, дизайн, структура, логотипы, рисунки, изображения, исходный код, автоматические ответы и т.д., которые вы можете видеть на данном Портале, являются собственностью FOOTBALL AND MUSIC либо, в соответствующих случаях, физических лиц или компаний, указанных в качестве авторов или правообладателей. Незаконное присвоение данных прав повлечет за собой решительное юридическое преследование, при этом полное или частичное воспроизведение контента данного портала строго запрещено.
8.- Время проведения мероприятий, изменения дат: Любое мероприятие может быть перенесено по дате или времени по различным причинам. Ответственность за такие изменения несут соответствующие федерации и организаторы мероприятия, и они не зависят от воли FOOTBALL AND MUSIC. В футбольных матчах время начала может изменяться за 5–10 дней до матча, и до этого момента FOOTBALL AND MUSIC может изменять расписание на своем портале. Клиент и/или пользователь должен понимать, что он несет ответственность за проверку точного времени мероприятия на официальных сайтах и в местной прессе, а также за получение информации о том, как наиболее удобно добраться до места проведения мероприятия.
При покупке билетов следует учитывать, что матчи, запланированные на воскресенье, могут быть перенесены на пятницу, субботу или понедельник, а матчи, запланированные на среду, могут быть перенесены на вторник или четверг в связи с обязательствами в европейских соревнованиях и телевизионными трансляциями.
9.- Ограничение ответственности: При покупке у FOOTBALL AND MUSIC пользователь принимает следующее ограничение ответственности, являющееся основополагающим элементом соглашения между пользователем и FOOTBALL AND MUSIC и необходимым для понимания условий продажи. FOOTBALL AND MUSIC сообщает, что максимальная ответственность за предоставление услуги никогда не может превышать стоимость билета. Таким образом, в случае доказанной ошибки в предоставлении услуги максимальная ответственность FOOTBALL AND MUSIC будет ограничена указанной суммой. FOOTBALL AND MUSIC также ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за упущенную выгоду, возникшую вследствие ошибки в коммерческой операции.
9.1 Исключение ответственности по причинам, зависящим от организатора мероприятия
9.1.1. Основания для исключения. FOOTBALL AND MUSIC освобождается от любой ответственности в случаях, когда футбольный клуб, спортивная организация или организатор мероприятия (далее — «Организатор») по соображениям безопасности, общественного порядка, административным решениям или по иным аналогичным и внезапным причинам, без предварительного уведомления, решает ограничить доступ на мероприятие любому зрителю, не являющемуся членом клуба или учреждения.
9.1.2. Последствия и ограничение ответственности. В случае если ограничение доступа делает невозможным посещение мероприятия Клиентом или бенефициарами, несмотря на приобретение билета или пакета через FOOTBALL AND MUSIC, единственной и исключительной ответственностью FOOTBALL AND MUSIC будет полный возврат 100% уплаченной суммы за билет или пакет.
9.1.3. Форс-мажор и третьи лица. Решение Организатора рассматривается в рамках настоящего договора как действие третьего лица и/или обстоятельство непреодолимой силы, не зависящее от воли и контроля FOOTBALL AND MUSIC. Следовательно, FOOTBALL AND MUSIC не несет никакой дополнительной ответственности, включая, помимо прочего, косвенные убытки, расходы на поездку, проживание или любые иные сопутствующие убытки, которые может понести Клиент.
10.- Политика цен бронирования и управления (Цены, указанные на сайте, включают НДС): Наши цены на предлагаемые пакеты значительно превышают номинальную стоимость билетов. Осуществляя бронирование или покупку, клиент/пользователь явно принимает и понимает данную разницу между номинальной стоимостью билета и стоимостью пакета с дополнительными услугами. В момент покупки клиент вносит депозит за Бронирование и Управление, то есть платеж, произведенный Клиентом по завершении процесса покупки, считается депозитом (или «резервированием средств»), а не окончательной стоимостью билета. Цель данного депозита — покрыть и гарантировать приобретение запрашиваемого(ых) билета(ов), а также расходы, связанные с комплексным управлением Услугой, после чего по завершении мероприятия будет предоставлен соответствующий счет-фактура.
11.- Отмена и право отказа. В случаях, когда FOOTBALL AND MUSIC принимает отмену по иным причинам, применяются минимальные расходы на отмену в размере 15 % для билетов и экскурсий и 20 % для отмены отелей. Возврат средств не осуществляется после проведения мероприятия. Для рассмотрения запроса на отмену необходимо, чтобы билеты были возвращены в головной офис FOOTBALL AND MUSIC не менее чем за 7 дней до мероприятия либо чтобы FOOTBALL AND MUSIC еще не отправила билеты клиенту.
Обмен или возврат билетов не допускается, за исключением случаев отмены или приостановки мероприятия.
В этом смысле ПОКУПАТЕЛЬ (даже являясь потребителем из Европейского Союза, Норвегии, Лихтенштейна или Исландии) не может воспользоваться правом отказа или расторжения, предусмотренным как Директивой 2011/83 Европейского Союза, так и статьей 103 Закона 3/2014 от 27 марта, поскольку в данных случаях осуществление такого права исключено.
ПОКУПАТЕЛЬ обязан перед завершением процесса покупки билета(ов) убедиться в точности и корректности введенных данных. Невозможность посещения мероприятия и/или ошибка при покупке не являются основанием для возврата стоимости билетов. В соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей и регулировании розничной торговли ПОКУПАТЕЛЬ не может воспользоваться правом отказа или расторжения, поскольку предоставление услуг, связанных с досугом, исключено из данного права.
В случае ОТМЕНЫ мероприятия по причине форс-мажора, стихийных бедствий, забастовок и т.д. покупатель имеет право воспользоваться правом отказа или расторжения, предусмотренным статьей 103 Закона 3/2014 от 27 марта.
12.- Отмена бронирования отелей: Сообщаем, что принятие отмен бронирований отелей регулируется правилами самих отелей. www.barcelona-football-tickets.com поддерживает соглашения с отелями, агентствами, оптовиками и т.д., но не принимает окончательных решений по отменам. Тем не менее, если клиент запрашивает отмену или возврат бронирования, наша компания после анализа ситуации и соглашений с различными отелями и агентствами определит, возможен ли возврат и, в противном случае, размер комиссии за отмену, которая может составлять от 25 % до 100 %.
13.- Доставка: Доставка осуществляется через курьерскую службу, персоналом нашей компании либо посредством передачи через приложение соответствующего клуба или иными цифровыми средствами. В любом случае клиент может запросить документ, подтверждающий доставку продукта. При доставке в отели документ всегда заверяется печатью заведения в качестве подтверждения успешной доставки. Если доставка по частному адресу невозможна, FOOTBALL AND MUSIC постарается предложить альтернативы, такие как получение в авторизованных пунктах города проведения мероприятия, в офисах FOOTBALL AND MUSIC или иные варианты, уведомляя, что доставка может осуществляться вплоть до дня мероприятия, но с достаточным запасом времени. В процессе покупки клиенту будут предложены различные варианты доставки. В любом случае клиент обязан предоставить данные для доставки заблаговременно, не менее чем за одну неделю до мероприятия. При непредоставлении данных вовремя или несоблюдении минимальных условий доставки FOOTBALL AND MUSIC вправе в одностороннем порядке отменить покупку с применением минимальных расходов на отмену.
FOOTBALL AND MUSIC не несет ответственности за ошибки, допущенные клиентами при предоставлении данных доставки, а также за ошибки третьих лиц или обстоятельства непреодолимой силы, которые могут привести к задержке или отмене доставки, а также за утрату отправлений в отелях или местах назначения после подтверждения корректного и своевременного выполнения услуги.
Способы доставки и получения:
1. Получение в кассах. Клиент несет ответственность за своевременное прибытие к месту получения и наличие необходимого удостоверения личности, ранее направленного FOOTBALL AND MUSIC. В случае неполучения билетов клиентом возврат или претензии не принимаются.
2. Доставка Ticket packages по частным адресам или в компании. Выбирая данный вариант, клиент принимает его на свой риск. FOOTBALL AND MUSIC выполняет указания клиента, но не несет ответственности, если выбранные получатели не передадут клиенту конверт с Ticket packages.
3. Доставка Ticket packages в отели. Клиент принимает в качестве окончательного подтверждения доставки документ, заверенный сотрудником рецепции отеля.
4. Получение в офисах или авторизованных местах Football and Music. Клиент должен указать лицо, получающее отправление, которое обязано подписать документ о получении.
5. Доставка Ticket packages цифровыми средствами.
14.- Ответственность за продукт: Все Ticket packages предоставляются при наличии. При покупке более одного билета не гарантируется 100 %, что места будут рядом или в одном секторе, однако FOOTBALL AND MUSIC приложит максимум усилий для этого. Если предоставление места в заказанной категории невозможно, клиенту будет предложено место более высокой категории по той же цене либо более низкой категории с возвратом разницы. Если получение билетов невозможно и альтернативы отсутствуют, FOOTBALL AND MUSIC обязана вернуть 100 % уплаченной суммы.
15.- Типы мероприятий: FOOTBALL AND MUSIC классифицирует мероприятия по различным характеристикам. Существуют разные типы карточек мероприятий:
В случаях, когда Football and Music действует как инструмент «Обмена билетами» или «ticket exchange», FOOTBALL AND MUSIC не является прямым поставщиком или официальным агентством, а предоставляет клиентам возможность приобретения билетов или пакетов у других продавцов, которые могут устанавливать цены выше номинальных.
16.- Юрисдикция: К настоящим условиям и отношениям между пользователем и владельцем сайта применяется законодательство Испании.
17.- Политика конфиденциальности, см. раздел политики конфиденциальности.
18.- ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ
19.- Нормативы матчей Лиги чемпионов и Кубка УЕФА: Сообщаем, что все наши билеты расположены в зонах местных команд, поэтому продажа болельщикам команды-соперника запрещена в соответствии с правилами УЕФА. В случае нарушения покупка осуществляется под полную ответственность покупателя.
Согласно нормативам УЕФА и законам 10/1990 и 19/2007, клубы и компании, связанные с продажей билетов, обязаны обеспечивать полное разделение болельщиков.
ENGLISH
ESPAÑOL
FRANÇAIS
DEUTSCH
ITALIANO
SVENSKA
MAGYAR
SLOVENSKÝ
NEDERLANDS
DANSK
NORSK
FINSK
PORTUGAL
POLSKI