Ehdot ja ehdon asetukset

LAINSÄÄDÄNNÖLLINEN HUOMAUTUS

Tämä laillinen huomautus säätelee tämän verkkosivuston (www.barcelona-football-tickets.com) käyttöä, jonka tarjoaa FOOTBALL AND MUSIC EVENTS SERVICES S.L (jäljempänä Football and Music), Y-tunnus B17820002, verotuksellinen osoite C/ De la Vila nro 69, 17310 Lloret de Mar ja rekisteröity Girona kaupparekisteriin kirjaan 0, nid. 2190, lehti 121, sivu GI-36741, merkintä 1 (jäljempänä Football and Music), ja se on saatavilla internetin käyttäjille.

Portaalin tarkoitus: Portaali tarjoaa mahdollisuuden hankkia verkossa palveluja, jotka sisältävät liput paketteina aina lisäpalvelulla (ticket packages), hotelleja, kierroksia… urheilu-, kulttuuri- tai musiikkitapahtumiin, jotka järjestetään Espanjassa tai ulkomailla, ja erikoistuu erityisesti tapahtumiin, joissa lippuja on vaikea saada tai joissa kapasiteetti on loppuun myyty. Football and Music on matkatoimiston lisäksi kansainvälinen lipputarjoaja, jonka erikoistuminen on vaikeasti saatavien lippujen hankkiminen. Kaikki Ticket packages myydään loppuasiakkaille tapahtumajärjestäjän määrittämään hintaan lisättynä FOOTBALL AND MUSIC:n välitys- ja hallinnointikulut.

1.- Käyttäjän velvollisuudet portaalia kohtaan: Käyttäjä sitoutuu hyväksymään kaikki tämän laillisen huomautuksen ehdot toimien suurinta huolellisuutta noudattaen.

• Käyttäjien tulee pidättäytyä kaikista toimista, jotka voivat vahingoittaa verkkosivustoa, FOOTBALL AND MUSIC:ia ja/tai sen käyttäjiä. Jos käyttäjä rikkoo edellä mainittuja velvoitteita, FOOTBALL AND MUSIC pidättää oikeuden estää tai kieltää pääsyn portaalille kyseiseltä käyttäjältä ja voi tarvittaessa ilmoittaa asiasta viranomaisille.

2.- Linkit: Verkkosivuston omistaja ei ole vastuussa ulkopuolisista linkeistä tulevasta tiedosta, sillä FOOTBALL AND MUSIC ei voi valvoa niiden sisältöä. Jos toimivaltainen elin katsoo tiedot laittomiksi, FOOTBALL AND MUSIC määrää niiden poistamisen välittömästi. Tämä sivu ei hyväksy eikä omista ulkoisten sivustojen tuotteita, palveluja, sisältöä, tietoja tai materiaalia eikä valvo niiden laatua, laillisuutta, luotettavuutta tai hyödyllisyyttä LSSICE-lain mukaisesti. Jos toimivaltainen elin katsoo tiedot laittomiksi ja määrää niiden poistamisen, linkit poistetaan välittömästi.

3.- Tavamerkit: Tässä portaalissa mainitaan tiedoksi joitakin tavaramerkkejä koskevia termejä ja logoja, emmekä ole vastuussa mahdollisesta väärinkäytöstä kolmansien toimesta. Portaalin omistaja on itsenäinen yritys, eikä sillä ole välttämättä mitään yhteyttä kyseisten tavaramerkkien omistajiin.

4.- Sovellettava lainsäädäntö ja tuomiovalta: Kaikissa www.barcelona-football-tickets.com -sivustoa koskevissa riita-asioissa sovelletaan Espanjan lainsäädäntöä ja Barcelonan tuomioistuimet ovat toimivaltaisia käsittelemään sivustoon liittyviä kysymyksiä.

Nämä yleiset ehdot on laadittu EU:n sähköisen kaupankäynnin palvelulain 34/2002, yleisten sopimusehtojen lain 7/1998, kuninkaallisen asetuksen 1906/1999, kuluttajansuojalain 26/1984, vähittäiskauppaa koskevan lain 7/1996 ja muiden sovellettavien lakien mukaisesti.

5.- Laillisen huomautuksen hyväksyminen: Nämä ehdot säätelevät ja koskevat kaikkia varauksia, jotka tehdään www.barcelona-football-tickets.com -portaalista. Varaus tarkoittaa, että olet lukenut ja hyväksynyt nämä ehdot. Jos käyttäjä ei hyväksy kaikkia ehtoja, pyydämme poistumaan sivustolta. Muussa tapauksessa katsotaan, että hyväksyntä on tapahtunut.

6.- Pääsytunnus: Jos sinulle on annettu mahdollisuus luoda henkilökohtainen pääsytunnus (salasana) rajoitetuille alueille, olet ainoa, joka voi käyttää sitä, ja olet vastuussa kaikista sen avulla suoritetuista toimista. Jos yrität tai onnistut selvittämään muiden käyttäjien tunnuksia, kyseessä on vakava turvallisuussääntöjen rikkomus ja ilmoitetaan viranomaisille.

7.- Immateriaalioikeudet: Kaikki tieto, sisältö, verkkotunnuksen nimi, suunnittelu, rakenne, logot, kuvat, lähdekoodi, automaattiset vastaukset jne., joita näet tässä portaalissa, ovat FOOTBALL AND MUSIC:in omaisuutta tai, puuttuessa, yksityishenkilöiden tai yritysten, jotka ovat oikeuksien haltijoita. Niiden luvaton käyttö johtaa oikeustoimiin. Sisältöä ei saa kopioida kokonaan tai osittain ilman lupaa.

8.- Tapahtumien aikataulut ja muutokset: Kaikki tapahtumat voivat muuttua aikataulultaan. Vastuu aikataulujen muutoksista on tapahtuman järjestäjällä. Jalkapallo-otteluiden aikataulu voi muuttua 5–10 päivää ennen ottelua. Asiakkaan/ käyttäjän on tarkistettava tapahtuman tarkka aikataulu paikallisista verkkosivustoista ja lehdistä.

Huomioi, että sunnuntaiksi ajoitetut ottelut voivat siirtyä perjantaille, lauantaille tai maanantaille, ja keskiviikon ottelut tiistaille tai torstaille Euroopan kilpailuiden ja televisiolähetysten vuoksi.

9.- Vastuunrajoitus: Kun käyttäjä ostaa FOOTBALL AND MUSICilta, hän hyväksyy seuraavan vastuunrajoituksen. FOOTBALL AND MUSIC:n maksimaalinen vastuu palvelun tarjoamisesta ei voi ylittää lipun hintaa. FOOTBALL AND MUSIC ei vastaa liiketappioista.

9.1 Vastuun poissulkeminen tapahtuman järjestäjän syystä

9.1.1 Poissulkemisen syyt: FOOTBALL AND MUSIC ei ole vastuussa, jos jalkapalloseura, urheilulaitos tai tapahtuman järjestäjä (jäljempänä "Järjestäjä") turvallisuus-, yleisen järjestyksen, hallinnollisten päätösten tai muun vastaavan syyn vuoksi rajoittaa pääsyä tapahtumaan ilman ennakkoilmoitusta.

9.1.2 Seuraamukset ja vastuunrajoitus: Jos pääsyn rajoittaminen estää asiakkaan tai edunsaajien pääsyn tapahtumaan, FOOTBALL AND MUSIC:n ainoa vastuu on palauttaa 100 % maksetusta lipun tai paketin hinnasta.

9.1.3 Force Majeure ja kolmannet osapuolet: Järjestäjän päätös katsotaan kolmannen osapuolen toiminnaksi tai ylivoimaiseksi esteeksi, johon FOOTBALL AND MUSIC ei voi vaikuttaa. FOOTBALL AND MUSIC ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, matkakuluista, majoituksesta tai muista lisävahingoista.

10.- Varaus- ja hallintomaksupolitiikka (Hinnat sisältävät ALV:n): Pakettien hinnat ovat yleensä korkeammat kuin lippujen nimellisarvo. Asiakas hyväksyy tämän eron tehdessään varauksen. Maksu katsotaan varausmaksuksi, joka kattaa liput ja palvelun hallinnan. Lasku toimitetaan tapahtuman päätyttyä.

11.- Peruutukset ja peruuttamisoikeus: Jos FOOTBALL AND MUSIC hyväksyy peruutuksen muista syistä, peruutuskulut ovat vähintään 15 % lipuista ja retkistä ja 20 % hotelleista. Palautusta ei hyväksytä tapahtuman jälkeen.

Muutokset tai palautukset hyväksytään vain tapahtuman peruuntuessa tai keskeytyessä.

EU:n, Norjan, Liechtensteinin tai Islannin kuluttajana ostajalla ei ole peruuttamisoikeutta näissä tapauksissa (direktiivi 2011/83 ja laki 3/2014).

Ostajan tulee varmistaa, että ostettujen lippujen tiedot ovat oikein. Osallistumattomuus tai ostovirhe ei oikeuta palautukseen.

Force majeure -tapauksissa, luonnonkatastrofit, lakot tms., ostajalla on oikeus peruuttamisoikeuteen lain 3/2014 mukaisesti.

12.- Hotellien peruutukset: Hotellivarauksien peruutukset määräytyvät hotellien sääntöjen mukaan. www.barcelona-football-tickets.com tekee sopimuksia hotelleihin, mutta ei tee lopullisia päätöksiä. Mahdollinen peruutuskomissio on 25–100 %.

13.- Toimitukset: Toimitukset suoritetaan aina kuriiripalvelun kautta, yrityksen henkilökunnan toimesta tai klubin sovelluksen/ muiden digitaalisten välineiden kautta. Asiakas voi aina pyytää toimitustodistusta. Hotelleihin toimitettaessa todistus leimataan. Yksityiskoteihin toimitettaessa FOOTBALL AND MUSIC tarjoaa vaihtoehtoja, kuten noutopisteitä tai toimistosta noutoa. Asiakkaan on annettava toimitustiedot vähintään viikkoa ennen tapahtumaa. FOOTBALL AND MUSIC ei vastaa asiakkaan tai kolmansien virheistä tai force majeure -tilanteista.

Toimitustavat ja noudot:

1. Lippujen nouto lippuluukuista. Asiakkaan vastuulla on saapua ajoissa ja tuoda henkilöllisyys. Ei noudettaessa ei hyvitystä.

2. Liput toimitetaan yksityisosoitteisiin tai yrityksiin asiakkaan valinnan mukaan. FOOTBALL AND MUSIC seuraa asiakkaan ohjeita eikä vastaa, jos vastaanottaja ei toimita lippua asiakkaalle.

3. Liput hotelleihin. Asiakas hyväksyy, että leimattu toimitustodistus on pätevä todiste.

4. Nouto toimistoista tai Football and Musicin hyväksymistä paikoista. Henkilön on tunnistettava ja allekirjoitettava todistus vastaanotosta.

5. Digitaaliset toimitukset.

14.- Tuotevastuu: Liput ovat saatavuuden mukaan. Jos lippuja ostetaan useampi, ei voida taata että ne ovat vierekkäin. FOOTBALL AND MUSIC tarjoaa mahdollisuuden vaihtaa luokkaa tai palauttaa 100 % lipun hinnasta.

15.- Tapahtumatyyppien luokittelu: Football and Music luokittelee tapahtumat ominaisuuksiensa mukaan. Erilaisia pakettityyppejä:

• Paketteja nimellishinnalla
• Paketteja 20 %:n komissiolla
• Tarjouspaketteja
• Matkapakettilippuja (sisältää hotellin, stadionkierroksen, bussikierroksen…)
• 2 x 1 -paketteja (tapahtumalippu + toinen lippu Barcelonan nähtävyyteen)
• Virallisen klubin tai instituution paketti
• Muita mahdollisuuksia…

Ticket exchange -toiminnoissa FOOTBALL AND MUSIC ei ole suora tarjoaja vaan välittää muiden myyjiä. Hinta ei ole nimellisarvo, myyjät voivat lisätä hinnan komission mukaan.

16.- Tuomiovalta: Näihin ehtoihin ja käyttäjän/ asiakkaan suhteeseen sovelletaan Espanjan lainsäädäntöä, koska FOOTBALL AND MUSIC toimii Espanjasta käsin.

17.- Tietosuojakäytäntö, katso tietosuojakäytännön osio.

18.- KORTTIMAKSU-POISSULKEMINEN

• Toiminta: Voit ostaa tuotteet luotto- tai pankkikortilla sekä PayPalilla tai tilisiirrolla.
• Laskutus: Maksu suoritetaan verkkopankin kautta Visa- tai MasterCard-korteilla (BBVA-järjestelmä). Korttitiedot salataan SSL-protokollalla 128-bittisellä avaimella.
• Tietosuoja: Katso tietosuojakäytäntö
• Velvoitteet: Käyttäjä sitoutuu olemaan tekemättä petollisia transaktioita. Mahdolliset petokset ilmoitetaan viranomaisille.
• Vastuu: Sivuston omistaja takaa verkkosivun toiminnan, mutta ei vastaa teknisistä ongelmista tai force majeure -tilanteista.

19.- UEFA:n ja Champions Leaguen otteluiden säännöt: Kaikki liput sijaitsevat kotijoukkueen alueella, joten vastustajalle myyminen on kielletty. Ostaja on vastuussa mahdollisista sanktioista. UEFA:n ja Espanjan urheilulain 10/1990 ja 19/2007 mukaan fanien erottelu on varmistettava.