Vanliga frågor

Biljettköp

Vad är ”biljettpaket”?

Det är ett turistpaket som inkluderar biljetten till evenemanget och en eller flera tilläggstjänster.

Hur kan jag köpa en biljett?

Välj evenemang, antal och typ av biljetter du vill köpa, fyll i formuläret och genomför betalningen. När köpet är genomfört kommer du få ett bekräftelsemail till din e-postadress.

Om jag vill ge bort en biljett i present?

I det fallet får du ett presentkort per e-post vilket intygar ditt köp.

Vad betyder ”buy in reserve” eller ”On Request”?

Det betyder att vi köper biljetten när vi har en reservation, men inte i förväg. Vissa återförsäljare kräver detta. Om vi inte kan köpa de biljetterna du beställt återbetalar vi hela köpesumman.

Vad menas när en biljett är märkt ”Ticket exchange” eller ”ticket exchange platform”?

Det betyder att Barcelona-Football-Tickets.com inte tillhandahåller produkterna direkt men erbjuder alternativet att köpa genom ett annat försäljningsställe. I detta fall måste du komma ihåg att det faktiska priset kan vara högre än angett då det är säljaren som avgör hur mycket påslag som görs. I alla lägen kan vi garantera att våra säljare är är absolut pålitliga.

Biljettpriser

Vad betyder märkningen ”minimum price guaranteed” på biljetten?

Vi garanterar att du inte kan hitta lägre pris någon annanstans på internet.

Är moms och porto inräknat i priset?

Alla priser är inklusive moms. Porto beror på vad du väljer för leveranssätt.

Hur mycket lägger Sports and Emotions på priset?

Barcelona-football-tickets bedömer evenemanget beroende på om vi är officiell agent eller inte. När vi agerar som officiell agent anger vi alltid innehållet och värdet på produkterna på paketet. Om vi inte säljer biljetterna direkt kommer priset bero på säljaren och kommer alltid vara högre än det trycka priset på biljetten. Detta är alltid tydligt utmärkt på alla evenemang.

Varför är biljettpriset på nätet högre än det som är tryck på biljetten?

Det beror på att priset du betalar är för biljetten plus en eller flera tilläggstjänster, såsom kurirer, stadium-guideturer, hotell, avbeställningsskydd, utflykter osv.

Evenemang som säljs med hjälp av ”Ticket exchange” eller ”ticket exchange platform” säljs inte direkt av BARCELONA FOOTBALL TICKETS utan ger bara en kontakt med säljaren. I det fallet är de säljaren som bestämmer priset och Football and Music Events Services S.L tar ut en mindre avgift för användandet av hemsidan

Erbjuder ni grupprabatt?

Du kan få grupprabatt för åtta eller fler personer. För mer information, kontakta kundtjänst.

Platstillgänglighet

I vilken sektion får jag sitta? På bortaläktaren eller hemmaläktaren?

Platserna är alltid på hemmaläktaren

Kommer mina platser vara bredvid varandra?

I 95% av fallen kommer platserna vara bredvid varandra. Om du köper flera försöker vi få dom så nära varandra som möjligt i samma sektion.

Kan personalen på en arena neka mig inträde?

Det är ovanligt men det finns tillfällen som kan leda till att de som är ansvariga för lokalens säkerhet måste neka vissa biljettinnehavare på grund av de bryter mot regler eller av säkerhetsskäl. För att undvika komplikationer rekommenderar vi alla att alltid uppträda ansvarsfullt.

Ändrade tider och datumändringar

När fastslås schemat för fotbollsmatcher?

Varje nations liga fastställer exakt datum för matchen fem till tio dagar i förväg. Vi postar omedelbart datumet på vår hemsida för att hålla dig informerad hela tiden. Du kan se de olika ligornas officiella hemsidor

(http://www.lfp.es, http://www.bundesliga.de, http://www.legaseriea.it, http://www.premierleague.com).

Vad händer om datumet ändras?

Vi kontaktar dig via e-post om något förändras. I vilket fall så kommer din biljett gälla för det nya datumet.

Vad händer om ett evenemang ställs in?

Om ett evenemang ställs in avbokas biljetten och hela köpesumman återbetalas.

Biljettbetalning online.

Vilka betalningssätt är tillgängliga?

Du kan betala med kreditkort, PayPal eller banköverföring.

Är Sports and Emotions internetbetalningsplattform säker?

Självklart. Vi använder alltid de mest moderna säkerhetssystemen så du kan känna dig trygg. SSL (Secure Socket Layer) teknologin krypterar all information så dom når banken direkt och med maximal säkerhet.

Hur vet man om betalningen gått igenom?

När betalningen är slutförd skickas en bekräftelse med referensnummer till dig via e-post.

Hämta ut eller ta emot biljetter

Kan jag hämta ut mina biljetter på stadion?

Ja, när klubben som arrangerar matchen tillåter det kan du välja det alternativet när du fyller i formuläret under köpet.